Εισαγωγή
Το akrokeramo.eu είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα διαδικτυακής εξ’ αποστάσεως πώλησης  χειροποίητων αντικειμένων τέχνης και ειδών δώρου.  Το ιστολόγιο αυτό διαχειρίζεται η Παπαλουκά Φανή, που διατηρεί φυσικό κατάστημα εδρεύων στη Θεσσαλονίκη, στην οδό Μητροπόλεως 111, με ΑΦΜ 073608886, τηλέφωνο +30 2310 267955, και e-mail: info@akrokeramo.eu, στο εξής καλούμενη ως «ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ», ο οποίος φέρει την ευθύνη της λειτουργίας του ιστοχώρου και των οιοδήποτε συμβουλών  που παρέχονται μέσα από αυτόν.

Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για τη χρήση του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος, είναι διατυπωμένοι στην ελληνική, και τα προϊόντα προορίζονται για μεταφορά στην ελληνική αγορά.

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

ΚΑΘΕ ΧΡΗΣΤΗΣ που εισέρχεται και κάνει χρήση του παρόντος ιστοχώρου και των υπηρεσιών του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται ότι αυτομάτως συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση, είτε εγγράφεται ως χρήστης είτε ως επισκέπτης , ενώ παράλληλα συναινεί στην τήρηση αρχείου προσωπικών δεδομένων   κατά τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR) όπως παρακάτω εξειδικεύεται. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει να απόσχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτό.

Ο ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών από το ηλεκτρονικό κατάστημα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιανδήποτε μεταβολή, μέσα από τη σελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.



Παρεχόμενες Πληροφορίες & Προϊόντα

Ο ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, τόσο όσον αφορά την ταυτότητα του όσο και των παρεχομένων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος συναλλαγών. Ο διαχειριστής, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για λάθη που οφείλονται σε παραδρομή κατά την καταχώρηση των ηλεκτρονικών δεδομένων στο κατάστημα.



Περιορισμός Ευθύνης

Ο ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ σε καμία περίπτωση δεν φέρει ευθύνη για ελλείψεις στη διαθεσιμότητα προϊόντων για οποιουσδήποτε λόγους (π.χ. λόγους ανωτέρας βίας, καιρικών φαινομένων, πυρκαγιά, απεργίες προμηθευτών, παράνομη συμπεριφορά τρίτων, εν γένει λόγους μη δυνάμενους να αποδοθούν σε υπαιτιότητα του ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗ, κτλ.).

Ο ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ σε καμία περίπτωση δεν φέρει ευθύνη για τυχόν προσωρινή ή μόνιμη αδυναμία παροχής υπηρεσιών του  και για καθυστερήσεις στην αποδοχή και εκτέλεση των παραγγελιών και παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων για οποιουσδήποτε λόγους (π.χ. λόγους ανωτέρας βίας, ακραία καιρικά φαινόμενα, φυσικές καταστροφές, καταστάσεις ανάγκης, απεργίες, πυρκαγιά, δυσλειτουργίες των συνεργαζομένων εταιρειών ταχυμεταφορών, τυχαία χειροτέρευση ή καταστροφή των προϊόντων πριν την παράδοση στο χρήστη και αφότου δοθούν για αποστολή, παράνομες παρεμβάσεις του αντισυμβαλλομένου ή τρίτου, δυσλειτουργία του παρόχου Επεξεργασίας Διαδικτυακών Πληρωμών (Τράπεζα) ή του φορέα παροχής υπηρεσιών φιλοξενίας (Host Provider) ή του φορέα παροχής υπηρεσιών Διαδικτύου (ISP) ή του φορέα παροχής υπηρεσιών πρόσβασης (Access Provider) ή του τερματικού εξοπλισμού του χρήστη, εσφαλμένη παροχή στοιχείων εκ μέρους του χρήστη, γενικά για κάθε περιστατικό που εμποδίζει την ομαλή εκπλήρωση των συμβατικών της υποχρεώσεων, κτλ.).

Ο ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ σε καμία περίπτωση δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής (αστικής ή/και ποινικής φύσεως), ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική, ή αποθετική η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ), η οποία προκύπτει για χρήστες/επισκέπτες του παρόντος δικτυακού τόπου, ή για τρίτους, από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται μέσω αυτού ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού. Ακόμα, ο ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για ζημία ή βλάβη, ή μόλυνση από ηλεκτρονικούς ιούς ή/και άλλα κακόβουλα προγράμματα, στον ηλεκτρονικό υπολογιστή ή σε άλλο ηλεκτρονικό μέσο που χρησιμοποιηθεί από χρήστη/επισκέπτη για πρόσβασή του στον παρόντα δικτυακό τόπο, ούτε ευθύνεται για ζημία που έχει σχέση με αδυναμία εκτέλεσης, λάθος, παράλειψη, διακοπή, ελάττωμα, καθυστέρηση λειτουργίας ή εκπομπής ή πτώση γραμμής συστήματος κλπ.


Ευθύνη Χρήστη

Οι μέσω του παρόντος ιστοχώρου διαδικτύου συναπτόμενες καταναλωτικές συμβάσεις εντάσσονται μετά την τροποποίηση του αρ. 4 του ν. 2251/1994 στην έννοια των συμβάσεων από απόσταση και συνεπώς εφαρμόζονται και σε αυτές οι προστατευτικές για τους καταναλωτές – αποδέκτες ρυθμίσεις.

 Οι χρήστες του καταστήματος δηλώνουν ότι έχουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα κατά τον ισχύοντα Αστικό Κώδικα, δεν βρίσκονται σε εκούσια ή ακούσια (πλήρη ή μερική ) δικαστική συμπαράσταση, και συμβάλλονται εγκύρως με το κατάστημα ως καταναλωτές.

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο χρήστης δύναται να τροποποιήσει την ηλεκτρονική του παραγγελία, να διορθώσει λάθη, να επισημάνει τη βούλησή του όπως αυτή αποτυπώθηκε στην παραγγελία. Προς αποφυγή της αποστολής μίας παραγγελίας που δεν αντιπροσωπεύει την αληθινή βούληση του αποδέκτη, ο χρήστης θα πρέπει άμεσα, και εντός 12ωρών από την παραγγελία να επικοινωνήσει με τον διαχειριστή στα στοιχεία που δίνονται παραπάνω.  

Με την αποστολή της παραγγελίας στον διαχειριστή, και εφόσον το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο, πραγματοποιείται η αποστολή αυτού εντος των επομενων τριων (3) εργάσιμων ημέρων, ενώ ο χρόνος παράδοσης διαφέρει ανάλογα με τα στοιχεία χρήστη και τη μεταφορική εταιρία. Εφόσον ένα από τα προϊόντα είναι μη διαθέσιμο, Ο διαχειριστής επικοινωνεί με τον χρήστη προκειμένου να τροποποιήσουν τηλεφωνικά ή μέσω –email  την παραγγελία.

Οι χρήστες συμφωνούν και αναλαμβάνουν να μη χρησιμοποιούν τo παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα και το εμπορικό σήμα του ή να μη προβαίνουν σε αναμετάδοση του περιεχομένου με παράνομο τρόπο ή με οιοδήποτε τρόπο που δύναται να προκαλέσει παράνομη προσβολή και βλάβη στον ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗ ή σε οποιονδήποτε τρίτο είτε προσβάλλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών οποιουδήποτε προσώπου.

Επίσης οι χρήστες υποχρεούνται να μην παρέχουν ψεύτικες πληροφορίες για το πρόσωπό τους, να μην προβαίνουν σε πλαστοπροσωπία οποιουδήποτε άλλου προσώπου, να μην αποστέλλουν ανεπιθύμητη ή ομαδική αλληλογραφία, ούτε πολλαπλά αντίγραφα μηνυμάτων, καθώς και να μη συλλέγουν πληροφορίες για άλλους χρήστες/επισκέπτες του δικτυακού τόπου χωρίς τη συγκατάθεσή τους, συμπεριλαμβανομένων χρηματοοικονομικών δεδομένων και ηλεκτρονικών διευθύνσεων., να χρησιμοποιούν τον παρόν δικτυακό τόπο με βάσει τους όρους που υπαγορεύει ο «Κώδικας Συμπεριφοράς Χρηστών Internet (Netiquette)», η δε χρήση πρακτικών που αντιτίθενται στον κώδικα αυτό απαγορεύεται ρητά.

Η μη συμμόρφωση κάποιου χρήστη/επισκέπτη του παρόντος δικτυακού τόπου με το εφαρμοστέο δίκαιο ή/και τους Όρους αυτούς, παρέχει το δικαίωμα στον ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗ να λάβει τα απαραίτητα μέτρα και να προβεί σε κάθε αναγκαία ενέργεια για την αντιμετώπιση της εν λόγω συμπεριφοράς. Έτσι, σε τέτοιες περιπτώσεις, δικαιούται ο ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ για παράδειγμα, να απαγορεύσει την πρόσβαση σε υπηρεσίες που παρέχει μέσω του παρόντος δικτυακού τόπου ή να διαγράψει, επεξεργαστεί η μετακινήσει μηνύματα, σεβόμενος βέβαια την αρχή της αναλογικότητας. Οποιαδήποτε έξοδα ή αποζημίωση που τυχόν κληθεί να καταβάλλει ο ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ λόγω παραβάσεως από χρήστη/επισκέπτη των υποχρεώσεών του που απορρέουν από του παρόντες Όρους, βαρύνουν τον εν λόγω χρήστη/επισκέπτη, ο οποίος υποχρεούται να τα καταβάλλει στον ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗ άμεσα και χωρίς να απαιτείται να προσφύγει ο τελευταίος στα δικαστήρια.

Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κ.λ.π. αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία του ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗ και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο αυτό ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης του ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗ ή οιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν το ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα ή τρίτα μέρη και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα του ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗ ή τρίτων μερών προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η εμφάνισή τους στο διαδικτυακό τόπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.


 
Ασφάλεια και Προσωπικά Δεδομένα

Προσωπικά Δεδομένα

Η διαχείριση και η προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών/επισκεπτών του παρόντος δικτυακού τόπου από τον ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗ διέπονται από τη σχετική Ελληνική και Ευρωπαϊκή νομοθεσία και του παρόντες Όρους.

Κάθε επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στο παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Θα χρειαστούν προσωπικά δεδομένα μόνο όταν γίνει μέλος ή / και προχωρήσει σε παραγγελία προϊόντων.

Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνονται από χρήστες στις υπηρεσίες του παρόντος δικτυακού τόπου, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από τρίτους χωρίς να τηρηθούν οι εφαρμοστέοι νόμοι. Προσωπικά δεδομένα χρηστών που ζητούνται από τον ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗ περιορίζονται σε πληροφορίες απαραίτητες για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού της καταστήματος και την παροχή των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω αυτού, με σκοπό τη βέλτιστη εξυπηρέτησή τους, σύμφωνα πάντα με τις διατάξεις του ν. 2472/1997 περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και του ν. 3471/2006 που αφορά την προστασία δεδομένων στο πλαίσιο του ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως αυτοί ισχύουν κάθε φορά. Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις.

Ο ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ μπορεί να συλλέγει, να αποθηκεύει και να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα των χρηστών/επισκεπτών του παρόντος δικτυακού τόπου, μόνον εάν τα ως άνω δεδομένα παρέχονται από τους ενδιαφερομένους οικειοθελώς, για τους εξής σκοπούς: α) για την παροχή υπηρεσιών που επιλέγουν οι χρήστες/επισκέπτες μέσω του παρόντος δικτυακού τόπου (πχ αγορά προϊόντων, πληροφόρηση για νέα προϊόντα, συμμετοχή σε διαγωνισμούς κλπ), β) για την καλύτερη εξυπηρέτηση των χρηστών/επισκεπτών, γ) για τη συλλογή πληροφοριών από τους χρήστες/επισκέπτες (feedback) σχετικά με τα προσφερόμενα προϊόντα και υπηρεσίες του και τη βελτίωσή τους με βάση τις πληροφορίες που συλλέχθηκαν, δ) για την ενημέρωση των χρηστών/επισκεπτών για τα νέα προϊόντα, για προσφορές, καθώς και για τυχόν διενέργεια διαγωνισμών, για τη διαφημιστική προβολή και προώθηση των προϊόντων από απόσταση, για έρευνα αγοράς και επικοινωνία με τους χρήστες/επισκέπτες μετά από συγκατάθεσή τους, ε) για τη βελτίωση της αναγνωρισιμότητας.

Προσωπικά δεδομένα που παρέχονται από χρήστες/επισκέπτες του παρόντος δικτυακού τόπου, μπορεί να συγκεντρώνονται από τον ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗ σε αρχείο, να αποθηκεύονται και να υπόκεινται σε επεξεργασία από αυτόν ή συνεργαζόμενα με αυτόν πρόσωπα (π.χ. εταιρία μεταφοράς ) για τους παραπάνω σκοπούς. Κάτοχος και υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που έχουν συγκεντρωθεί κατά τον παραπάνω τρόπο και του αρχείου που έχει δημιουργηθεί για τους ως άνω σκοπούς θα είναι ο ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ. Αποδέκτης των προσωπικών δεδομένων που θα παρέχουν οι χρήστες/επισκέπτες του παρόντος δικτυακού τόπου είναι μόνον ο ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ο οποίος δύναται να τα διαβιβάσει σε συνδεδεμένες με αυτον εταιρείες, για λόγους λειτουργικής και μηχανογραφικής εξυπηρέτησης των συναλλακτικών της σχέσεων με τους εν λόγω χρήστες/επισκέπτες, όπως και για στατιστικούς και ιστορικούς λόγους.

Ο ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ τηρεί όλες τις από τον νόμο επιβαλλόμενες υποχρεώσεις του. Το υποκείμενο των προσωπικών δεδομένων έχει δικαίωμα να ζητήσει ανά πάσα στιγμή την διακοπή αποστολής από τον ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗ ενημερωτικού και διαφημιστικού-προωθητικού υλικού. Για να ασκήσει το δικαίωμα αντίρρησης που του παρέχει ο ν. 2472/1997 ο φορέας των προσωπικών δεδομένων πρέπει να ζητήσει εγγράφως συγκεκριμένη ενέργεια, όπως την διόρθωση των προσωπικών δεδομένων που τον αφορούν, την προσωρινή μη χρησιμοποίησή τους, τη δέσμευσή τους, τη μη διαβίβασή τους, ή τη διαγραφή τους.

Εάν ο χρήστης/επισκέπτης γνωστοποιεί αυτοβούλως ο ίδιος τα προσωπικά ή ευαίσθητά του δεδομένα μέσω του παρόντος δικτυακού τόπου απευθείας σε τρίτους, εναπόκειται στον ίδιο να προβεί σε έρευνα των όρων προστασίας των δεδομένων αυτών από τους εν λόγω τρίτους. Ο χρήστης αποδέχεται ότι ο ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ δεν έχει καμία απολύτως ευθύνη για τέτοιες γνωστοποιήσεις και για την επακόλουθη τυχόν χρήση των εν λόγω δεδομένων από άλλα πρόσωπα. Ομοίως, ο ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για τυχόν γνωστοποίηση από χρήστες ή επισκέπτες του παρόντος δικτυακού τόπου προσωπικών ή/και ευαίσθητων δεδομένων τρίτων μέσω του δικτυακού τόπου χωρίς την προηγούμενη συναίνεση του ενδιαφερομένου φορέα των δεδομένων.

Κάθε χρήστης εγγυάται για την ακρίβεια και γνησιότητα των προσωπικών δεδομένων που τον αφορούν και που υποβάλλει, καθώς και για το δικαίωμά του υποβολής των δεδομένων αυτών.

Ο ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ αντιτίθεται στην συγκέντρωση προσωπικών δεδομένων ανηλίκων προσώπων και η πολιτική τηου είναι να μη συλλέγει ούτε να επεξεργάζεται δεδομένα των προσώπων αυτών.

Ασφάλεια
Ο ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Δεδομένων, καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια.

Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, χρησιμοποιούμε σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, χρησιμοποιώντας πιστοποιημένο σύστημα. Το σύστημα έχει πιστοποιηθεί από εταιρία η οποία ειδικεύεται σε θέματα ασφαλείας συναλλαγών. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών, διασφαλίζονται ως απόρρητες.


Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Η συγκεκριμένη σύμβαση χρήσης διέπεται από τις διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου, τις οδηγίες και τους Κανονισμούς του Ευρωπαϊκού Δικαίου και τις σχετικές Διεθνείς διατάξεις.
Εάν κάποια διάταξη κριθεί αντίθετη προς το νόμο και ως εκ τούτου άκυρη ή ακυρώσιμη, παύει αυτοδικαίως να ισχύει, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων. Καμία τροποποίηση των όρων της συγκεκριμένης σύμβασης δε θα λαμβάνεται υπόψη και δε θα αποτελεί τμήμα αυτής, εάν δεν έχει διατυπωθεί εγγράφως και δεν έχει ενσωματωθεί σε αυτή. Αρμόδια δικαστήρια για τυχόν αναφυόμενες διαφορές εξ αφορμής της εν λόγω σύμβασης είναι τα Δικαστήρια της πόλης των Γιαννιτσων.




Προϊόντα και Επιστροφές

Πριν την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστής στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στο παρόν για να δοθούν οδηγίες για τον τρόπο επιστροφής του προϊόντος. Ο διαχειριστής δύναται να μην αποδεχθεί επιστροφή προϊόντων τα οποία εκ του νόμου ορίζονται ή / στο παρόν κατάστημα δηλώνονται ως μη επιστρεπτέα.


Προϊόντα
Ο πελάτης ενημερώνεται για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων μέσα από ανάλογες λεκτικές ή άλλες ενδείξεις. Στο ηλεκτρονικό κατάστημα περιλαμβάνονται προϊόντα διαθέσιμα και προϊόντα με την ένδειξη χρωματική ή λεκτική (π.χ. «χωρίς απόθεμα»). Επίσης, οι διάφορες προσφορές προϊόντων που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, ισχύουν πάντοτε μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Η χρέωση αποστολής των προϊόντων εμφανίζεται εξατομικευμένα σε κάθε παραγγελία, προ της ολοκλήρωσης αυτής. Η ευθύνη του διαχειριστη για την ασφαλή αποστολή των προϊόντων του περιορίζεται έως τη στιγμή παράδοσης αυτών στη μεταφορική εταιρία.


Επιστροφές Προϊόντων με Χρέωση του Διαχειριστής

Επιστροφή προϊόντων με χρέωση του ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗ μπορεί να πραγματοποιηθεί εφόσον : α) η παραγγελία έχει εκτελεστεί εσφαλμένα κατά είδος ή/και ποσότητα, β) τα προϊόντα που έχουν αποσταλεί ηταν ελλατωματικα πριν την αποστολη τους.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο πελάτης οφείλει είτε να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος εξ αρχής, ή να ζητήσει την επιστροφή του εντός πέντε (5) εργασίμων ημερών, κατόπιν συνεννόησης με τον ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗ. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη. Για όλες τις περιπτώσεις η επιστροφή, του προς αντικατάσταση προϊόντος, θα πρέπει να γίνεται μαζί με αντίγραφο του εγγράφου το οποίο συνόδευε το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ) και πλήρη τη συσκευασία του. Οι επιστροφές γίνονται δεκτές κατόπιν συνεννοήσεως και μόνο στην περίπτωση που τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα και στην κατάσταση που παρελήφθησαν.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, και υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί τα προϊόντα από τον ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗ, η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη θα γίνεται με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας για το ποσό που αντιστοιχεί στο προς επιστροφή προϊόν, η οποία θα γίνεται με επιμέλεια του ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗ. Στην περίπτωση χρησιμοποίησης του προϊόντος ή αλλοίωσης της αρχικής τους συσκευασίας , επιστροφής προϊόντος κατεστραμμένου ή ελλιπούς υπαιτιότητα του πελάτη δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή.  Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα (5) πέντε ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής τους για τους παραπάνω λόγους ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, ο ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα και να μην προχωρήσει σε αντικατάστασή τους.


Επιστροφές Προϊόντων με Χρέωση του Πελάτη

Επιστροφή προϊόντων με χρέωση του πελάτη μπορεί να πραγματοποιηθεί στις περιπτώσεις κατά τις οποίες ο πελάτης για οποιονδήποτε λόγο, εκτός των παραπάνω, άλλαξε γνώμη και/ή δεν επιθυμεί πλέον την αγορά του προϊόντος, εφόσον δεν έχει εκπνεύσει η κατωτέρω αναφερομένη προθεσμία υπαναχώρησης με αποστολή αυτών. Στην περίπτωση αυτή επιστρέφεται μόνο το χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στην αξία των προϊόντων και με τα έξοδα αποστολής επιβαρύνεται αποκλειστικά ο πελάτης. Και στις δύο ως άνω αναφερόμενες περιπτώσεις, θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση μαζί με αντίγραφο του πρωτότυπου εγγράφου το οποίο συνόδευε το προϊόν (π.χ. Δ.Α.Τ., Απ. Λιανικής κ.ο.κ) και πλήρη τη συσκευασία του.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, και υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί τα προϊόντα από τον ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗ, η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη θα γίνεται με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας για το ποσό που αντιστοιχεί στο προς επιστροφή προϊόν, η οποία θα γίνεται με επιμέλεια του ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗ.

Ο διαχειριστής δύναται να μην αποδεχθεί επιστροφή προϊόντων τα οποία στο κατάστημα δηλώνονται ως μη επιστρεπτέα ή ευπαθών προϊόντων που μεταφέρθησαν με ευθύνη της Διαχειριστής στον παραλήπτη στην απαραίτητη συσκευασία και θερμοκρασία και για τα οποία Ο διαχειριστής δεν δύναται να ελέγξει και διασφαλίσει τις συνθήκες συντήρησής τους για το χρονικό διάστημα μετέπειτα της παράδοσης.   



Υπαναχώρηση
Ο αγοραστής δικαιούται να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως μέσα σε δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων (εφόσον έχουν τηρηθεί οι προϋποθέσεις των παρ. β΄και γ΄ του αρ. 4 της παρ. 10 του Ν.2251/1994) χωρίς την υποχρέωση επίκλησης συγκεκριμένου λόγου, με την ταυτόχρονη επιστροφή του αγαθού στην αρχική του κατάσταση και χωρίς να έχει αλλοιώσει ή ανοίξει τη συσκευασία, χωρίς επιβάρυνση του καταναλωτή με οποιαδήποτε δαπάνη εκτός από τα έξοδα επιστροφής , ενώ ο προμηθευτής οφείλει να επιστρέψει το ποσό που εισέπραξε μέσα σε 30 ημερολογιακές ημέρες ( Αρ. 4 παρ.10 του Ν.2251/1994 ). Το δικαίωμα μπορεί να ασκηθεί από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος ή από τη μέρα σύναψης της σύμβασης. 

Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον πρώτα ο αγοραστής έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η εταιρία για την αποστολή του είδους σε αυτόν και το κόστος επιστροφής του είδους. Ο διαχειριστής δύναται να αρνηθεί επιστροφή ευπαθών προϊόντων τα οποία μεταφέρθησαν με ευθύνη του Διαχειριστή στον παραλήπτη στην απαραίτητη συσκευασία και θερμοκρασία και για τα οποία ο διαχειριστής δεν δύναται να ελέγξει και διασφαλίσει τις συνθήκες συντήρησής τους για το χρονικό διάστημα μετέπειτα της παράδοσης.